Πώς η διαφορετικότητα κάνει πιο παραγωγικές τις επιχειρήσεις

Πώς η διαφορετικότητα και η ποικιλομορφία κάνουν πιο παραγωγικές τις επιχειρήσεις του σήμερα

Της Έλενας Κοντού, CEO της Sepaga EMI*

Είναι πλέον ευρέως γνωστό πως στην σύγχρονη αγορά εργασίας, η ποικιλομορφία και η διαφορετικότητα είναι καίριας σημασίας, αφού αποτελούν το πιο ανταγωνιστικό «asset» για μια εταιρεία. Ιδιαίτερα αν αναλογιστεί κανείς ότι οι εταιρείες του σήμερα πρέπει να είναι ευέλικτες, ανταγωνιστικές, προσαρμόσιμες και καινοτόμες. Ως εκ τούτου, μια δυναμική και ποικιλόμορφη ομάδα που αποτελείται από άτομα με διαφορετικό τρόπο σκέψης, διαφορετικά βιώματα, εμπειρίες και ικανότητες, μπορεί να αποτελέσει ένα από τα απαραίτητα συστατικά για μια επιτυχημένη επιχείρηση του σήμερα, με καινοτόμες ιδέες λύσεις και προϊόντα. 

Ιδιαίτερα τώρα που η εξ αποστάσεως εργασία έχει κερδίσει έδαφος και πολλές εταιρίες θα συνεχίσουν με αυτό το μοντέλο και μετά το πέρας της πανδημίας - είτε πλήρως είτε μερικώς- οι επιλογές για ένα ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό από διαφορετικά μέρη του κόσμου, είναι ατελείωτες. Ως αποτέλεσμα, οι εταιρίες θα έχουν την ευκαιρία να επιλέξουν τους καλύτερους και πιο εξειδικευμένους υποψηφίους, χωρίς οποιοδήποτε φυσικό περιορισμό.

>>> Όλες οι απόψεις που φιλοξενεί η Brief <<<

Η διαφορετικότητα ανοίγει ορίζοντες

Τα οφέλη της διαφορετικότητας στον εργασιακό χώρο επιταχύνουν την εταιρική ανάπτυξη και την οικονομική απόδοση. Απόδειξη αυτού αποτελεί και η Έρευνα της εταιρείας McKinsey’s η οποία αναφέρει ότι οι εταιρείες με εργαζομένους από διαφορετικές κοινωνικές ομάδες (φύλο, κουλτούρα, εθνικότητα) έχουν καλύτερη απόδοση συγκριτικά με τις εταιρείες που δε στηρίζουν τη διαφορετικότητα. Επιπρόσθετα, εταιρείες που αγκαλιάζουν τη διαφορετικότητα στην πράξη, τείνουν να προσελκύουν αντίστοιχα ταλαντούχους υποψηφίους που μοιράζονται παρόμοιες αξίες και όραμα. Για παράδειγμα, οι millenials οι οποίοι αποτελούν την πιο ποικιλόμορφη εργαζόμενη γενιά μέχρι σήμερα, είναι πιο πιθανόν να θέλουν να εργαστούν σε μια εταιρεία που αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και είναι δεκτική σε νέες ιδέες. 

Η διαφορετικότητα πολλές φορές αντανακλάται και στο πελατολόγιο της κάθε εταιρείας, αφού οι εργαζόμενοι όχι μόνο μπορούν να συμβάλλουν στο χτίσιμο ενός ποικιλόμορφου πελατολογίου, αλλά και να εντοπίσουν πιο εύκολα τις ανάγκες των πελατών/καταναλωτών από διάφορες ομάδες, και να προσφέρουν τις ανάλογες λύσεις. 

Τρόποι ενίσχυσης της διαφορετικότητας και της αποδοχής στο εργασιακό περιβάλλον 

Καθώς ο εργασιακός χώρος είναι ένα περιβάλλον που περνάμε πολλές ώρες της ημέρας, είναι σημαντικό ο κάθε εργαζόμενος να νιώθει άνετα και να είναι ο εαυτός του. Ευθύνη για αυτό, έχει και η ίδια εταιρεία και το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού, αφού πρέπει να καλλιεργηθεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης, σεβασμού και ομαδικότητας όπου όλοι νιώθουν ότι έχουν κάτι σημαντικό να προσφέρουν και είναι απαραίτητοι. Εννοείται επίσης ότι όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να αντιμετωπίζονται ίσα και δίκαια, με μισθούς που ανταποκρίνονται στα καθήκοντα και τις δεξιότητές τους, χωρίς οποιαδήποτε διάκριση. Επιπρόσθετα, οι εταιρείες πρέπει να προσφέρουν ίσες ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης σε όλους, έτσι ώστε να είναι σε θέση να προσελκύσουν και να διατηρήσουν ταλέντα στην εταιρεία τους. 

Σωστή εκπαίδευση της εταιρείας και των εργαζομένων 

Αν και η εκπαίδευση γύρω από την «διαφορετικότητα» έχει ενισχυθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, είναι επιτακτική ανάγκη οι υπεύθυνοι ανθρώπινου δυναμικού να τρέξουν εκπαιδευτικά προγράμματα για τους εργαζομένους. Τα εν λόγω προγράμματα ανάπτυξης δεξιοτήτων συνεργασίας, είναι σημαντικό να εμβαθύνουν στη συνεργασία ανθρώπων με διαφορετική εθνικότητα, κουλτούρα, τρόπο σκέψης, εκπαιδευτικό background, κ.α. Ως εκ τούτου, κάποια πολιτισμικά «εμπόδια», άγνοια ή στερεοτυπικές αντιλήψεις θα μπορούσαν να ξεπεραστούν, δημιουργώντας ένα υγιές περιβάλλον με εργαζομένους ικανούς να προσαρμόζονται στις σύγχρονες, ευέλικτες επιχειρήσεις.

Αδιαμφισβήτητα,  ένα ποικιλόμορφο εργασιακό περιβάλλον και η επαφή ατόμων με ξεχωριστά και μοναδικά χαρακτηριστικά αποτελεί μια πραγματικά ενδιαφέρουσα και πλούσια εμπειρία. Ένα ποικιλόμορφο προσωπικό μπορεί να συμβάλει στην ανάπτυξη της κάθε επιχείρησης, προσφέροντας νέες δεξιότητες και γνώσεις καθώς και διαφορετικές απόψεις. Από τη μεριά της η εταιρεία, έχει υποχρέωση να δημιουργήσει ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον όπου όλοι οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται σημαντικοί ως μέρος μιας ευρύτερης ομάδας με κοινό σκοπό. 

*Η Sepaga είναι ένα Electronic Money Institution, αδειοδοτημένο και ρυθμιζόμενο από την Κεντρική Τράπεζα της Κύπρου, με άδεια λειτουργίας 115.1.3.18/2018. Έχοντας σαν κύρια δραστηριότητα την έκδοση, διανομή και εξαργύρωση ηλεκτρονικού χρήματος, προσφέρει σε τοπικές και διεθνείς επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, μια σειρά από χρηματοοικονομικές λύσεις για τη διαχείριση κεφαλαίων και πληρωμών.

Έλενα Κοντού
 
692