Συνέντευξη στον Θεόδωρο Κρίγγου, CEO Infocredit Group, από τον Γιώργο Μπεΐτη
Τι προκάλεσε την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού;
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι η ενσωμάτωση ψηφιακών τεχνολογιών και λύσεων σε όλους τους τομείς των επιχειρήσεων, οδηγεί σε θεμελιώδεις αλλαγές σε υπηρεσίες, προϊόντα, διαδικασίες και αποτελεί ίσως την μεγαλύτερη στρατηγική πρόκληση των επιχειρήσεων σήμερα. Η ταχεία μετάβαση στην ψηφιακή εποχή και η αύξηση στη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών ως απάντηση στην απαγόρευση κυκλοφορίας και απομακρυσμένης εργασίας κατά την διάρκεια της πανδημίας COVID-19, άλλαξε εντελώς, μέσα σε λίγους μήνες, τον τρόπο με τον οποίο δραστηριοποιούνται οι επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις έχουν επιταχύνει την ψηφιοποίηση, επενδύοντας στην υιοθέτηση προηγμένων τεχνολογιών και αναλαμβάνοντας ισχυρότερη δέσμευση ως προς την έρευνα και καινοτομία. Καθώς το επιχειρηματικό περιβάλλον μεταβάλλεται ραγδαία, οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν νέες προκλήσεις και κινδύνους. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι λοιπόν μονόδρομος για την επιβίωση και την κερδοφορία τους.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι επωφελής για τις εταιρείες και το οικονομικό περιβάλλον συνολικά;
Όλοι οι τομείς της οικονομίας μπορούν να επωφεληθούν από τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Επαναπροσδιορίζει τις δομές και τα μοντέλα των επιχειρήσεων, συμβάλλει στη βελτίωση της διαχείρισης κινδύνων και είναι επωφελής για το οικονομικό περιβάλλον και την κοινωνία. Η καλύτερη διαχείριση πόρων, η αποτελεσματικότητα, η ανθεκτικότητα, η αύξηση της παραγωγικότητας, η ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας, είναι μερικά από τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού για τις επιχειρήσεις που αγωνίζονται να παραμείνουν βιώσιμες, ανταγωνιστικές, κερδοφόρες και να προσφέρουν υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών. Προκειμένου να προσαρμοστούν γρήγορα στις διαταραχές και διακοπές της εφοδιαστικής αλυσίδας, τις πιέσεις της αγοράς, τις ταχέως μεταβαλλόμενες προσδοκίες και ανάγκες των πελατών, να εκμεταλλευτούν νέες ευκαιρίες και ταυτόχρονα να ελαχιστοποιήσουν τους κινδύνους και να προωθήσουν την μελλοντική ανάπτυξη και καινοτομία, οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ψηφιακή τεχνολογία για να επαναπροσδιορίσουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν, προγραμματίζουν, παράγουν και παραδίδουν αξία στους πελάτες τους.
Ποιοι κίνδυνοι προκύπτουν από τη χρήση ψηφιακών λύσεων;
Στον ψηφιακό κόσμο, οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν νέες προκλήσεις και κινδύνους που δεν έχουν συναντήσει στο παρελθόν και συνδέονται με τις αναδυόμενες τεχνολογίες, κανονιστική συμμόρφωση, αυτοματοποίηση, παραβιάσεις δεδομένων, επιθέσεις στον κυβερνοχώρο και τεχνικά προβλήματα λειτουργίας συστημάτων. Για να μετριάσουν τους αυξανόμενους κινδύνους, οι επιχειρήσεις πρέπει να υιοθετήσουν ευέλικτες προσεγγίσεις και πρακτικές για τη διαχείριση κινδύνων, να είναι προορατικές στον εντοπισμό πιθανών κινδύνων και να τους αντιμετωπίζουν γρήγορα πριν καν εμφανιστούν. Θα πρέπει επίσης, να αναπτύξουν τείχη προστασίας ενάντια στις κυβερνοαπειλές και να σχεδιάσουν την επόμενη μέρα διασφαλίζοντας ότι αυτό θα γίνει μέρος των καθημερινών δραστηριοτήτων τους.
Ποιες λύσεις παρέχει η εταιρεία σας για τον μετριασμό των κινδύνων;
H Infocredit Group ανταποκρίνεται στον παλμό της αγοράς και εξελίσσεται διαρκώς παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις που ικανοποιούν τις σύγχρονες επιχειρηματικές ανάγκες και προκλήσεις. Προσφέρει υψηλής ποιότητας καινοτόμες, ευέλικτες λύσεις, όπως υπηρεσίες Διαχείρισης Κινδύνων και Κανονιστικής Συμμόρφωσης, Ανάκτησης Οφειλών και υπηρεσίες ESG (Environmental, social, and corporate governance). Η αρχική δέσμευση της εταιρείας μας να προσφέρει συνεχώς περισσότερα έχει εξελιχθεί σε φιλοδοξία να προωθήσει την καινοτομία, την ακεραιότητα και τη βιωσιμότητα σε παγκόσμιο επίπεδο. Ο Όμιλος Infocredit προσπαθεί πάντα να προσφέρει στις επιχειρήσεις νέες λύσεις και υπηρεσίες, επιτρέποντας κρίσιμες εμπορικές και πιστωτικές αποφάσεις και προστατεύοντάς τις από επισφαλή σενάρια και ριψοκίνδυνες συναλλαγές. Η νέα μας λύση για τη διαφάνεια και τον μετριασμό του κινδύνου είναι η ανάπτυξη της πλατφόρμας αξιολόγησης συναλλακτικής συμπεριφοράς eCheck360 (Open Banking Platform). Μέσω της πλατφόρμας παρέχεται η δυνατότητα ανάλυσης του ιστορικού συναλλαγών των πελατών σε πραγματικό χρόνο, αξιολογώντας την πιστοληπτική τους ικανότητα με τεχνικές μηχανικής εκμάθησης και τεχνητής νοημοσύνης. Η πλατφόρμα δίνει την δυνατότητα στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν σφαιρική εικόνα της πιστοληπτικής ικανότητας, της οικονομικής προσιτότητας και συμπεριφοράς των πελατών τους, σε ελάχιστα μόνο δευτερόλεπτα, για λήψη καλύτερων, ταχύτερων και ασφαλέστερων αποφάσεων.
Οι λύσεις μας για διαχείριση Πιστωτικού Κινδύνου, είναι σχεδιασμένες για την αποτελεσματική διατήρηση της απρόσκοπτης επιχειρηματικής λειτουργίας και ρευστότητας. Η επιχείρηση παραμένει διαρκώς ενημερωμένη λαμβάνοντας κρίσιμες πιστωτικές πληροφορίες που αφορούν τις δραστηριότητές της. Επιπλέον, οι λύσεις μας για την Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (AML) βοηθούν τους οργανισμούς να ανταποκρίνονται στις προκλήσεις κανονιστικής συμμόρφωσης παρέχοντας τους τη δυνατότητα να λαμβάνουν σίγουρες και σωστές αποφάσεις διαχείρισης επιχειρηματικού κινδύνου. Επιπλέον, μέσω της λύσης Application Programming Interface (API) «One-for-all», δίνουμε τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να αυτοματοποιούν τις εργασίας τους προσφέροντάς τους άμεση πρόσβαση σε έγκυρες, αξιόπιστες και επίκαιρες πληροφορίες για εταιρείες παγκοσμίως, εμπορικά δεδομένα, κανονιστικής συμμόρφωσης και πληροφορίες πιστωτικού κινδύνου. Οι εταιρείες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ολοκληρωμένες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, οι οποίες προάγουν την ευελιξία και ταυτόχρονα ελαχιστοποιούν την έκθεσή τους στον κίνδυνο.
*Η Infocredit Group είναι μέλος της Delphi Alliance, του πρώτου επαγγελματικού δικτύου που απαρτίζεται από εταιρείες διαφόρων επαγγελματικών υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο.