Νέες διευκολύνσεις και χαμηλότερες χρεώσεις - Αυξάνεται στα €5000 το όριο για δωρεάν μεταφορές εμβασμάτων SEPA - Όλα τα νέα μέτρα που ανακοίνωσε η Ελληνική και το μοναδικό προνόμιο για τους πελάτες της
Για ακόμα μία φορά η Ελληνική Τράπεζα δείχνει τον κοινωνικό της χαρακτήρα, διευκολύνοντας και στηρίζοντας έμπρακτα τους πολίτες, ιδιαίτερα τους ηλικιωμένους και τις ευάλωτες ομάδες, σε μια δύσκολη περίοδο. Πρόσφατα, η Ελληνική ανακοίνωσε μια σειρά από νέα ανακουφιστικά μέτρα, που έρχονται να προστεθούν στην κοινωνική πολιτική που ήδη εφαρμόζει η Τράπεζα. Κάποια από τα μέτρα μάλιστα, τίθενται άμεσα σε εφαρμογή.
Μηδενικά έξοδα διατήρησης λογαριασμού για ένα χρόνο για χαμηλοσυνταξιούχους
Πιο συγκεκριμένα, οι χαμηλοσυνταξιούχοι πελάτες, με σύνταξη κάτω των €800 το μήνα, η οποία κατατίθεται σε λογαριασμό ταμιευτηρίου της Τράπεζας, θα επωφεληθούν για έναν χρόνο από μηδενικά έξοδα διατήρησης Λογαριασμού Ταμιευτηρίου, με άμεση ισχύ από την 1η Οκτωβρίου 2023
Χαμηλότερες χρεώσεις στο ταμείο για άτομα άνω των 65
Παράλληλα, οι πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας άνω των 65 ετών, που δυσκολεύονται στη χρήση των εναλλακτικών καναλιών εξυπηρέτησης, από τις 2 Ιανουαρίου 2024 θα επωφελούνται από χαμηλότερες χρεώσεις για συναλλαγές στο ταμείο. Πέραν της χαμηλότερης χρέωσης που ισχύει σήμερα για αναλήψεις μετρητών στο ταμείο, θα ισχύουν χαμηλότερες χρεώσεις και για καταθέσεις μετρητών και επιταγών, αλλά και για την εξαργύρωση επιταγών στο ταμείο.
Στήριξη σε άτομα με αναπηρίες και λήπτες ΕΕΕ
Υπενθυμίζεται επίσης, ότι πελάτες με αναπηρίες έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν αναλήψεις και καταθέσεις στο ταμείο χωρίς καμία χρέωση. Οι λήπτες ΕΕΕ, μπορούν να αποκτήσουν και να διατηρούν Λογαριασμό Basic χωρίς καμία χρέωση. Με τη χρεωστική κάρτα του Basic μπορούν πραγματοποιούν όλες τις βασικές τραπεζικές συναλλαγές δωρεάν. Αξίζει να αναφέρουμε ότι από αυτό το μέτρο επωφελούνται γύρω στις 21.000 πελάτες.
Αυξάνεται στα €5000 το όριο για δωρεάν μεταφορές εμβασμάτων SEPA
Επιπλέον, μια πολύ σημαντική ενέργεια από την Ελληνική που επηρεάζει και θα διευκολύνει χιλιάδες πελάτες της καθημερινά, είναι και η επέκταση του ορίου δωρεάν μεταφοράς εμβασμάτων SEPA μέσω του Online Banking από τα €1.000 στις €5.000, με ισχύ από τις 2 Ιανουαρίου 2024. Η δωρεάν υπηρεσία ισχύει για online μεταφορές χρημάτων σε ευρώ, εντός ΕΕ και με κανονική ημερομηνία εκτέλεσης.
Μοναδικό προνόμιο για πελάτες Ελληνικής - Δωρεάν αναλήψεις από ATM οπουδήποτε παγκοσμίως
Αξίζει επίσης να τονίσουμε ότι η Ελληνική Τράπεζα είναι η μόνη τράπεζα στην Κύπρο που προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν δωρεάν αναλήψεις μετρητών σε ευρώ από ATM οποιασδήποτε τράπεζας στον κόσμο με τη χρήση χρεωστικής κάρτας συνδεδεμένης με λογαριασμό Ταμιευτηρίου ή Λογαριασμό Basic της Ελληνικής Τράπεζας.
Εκπαίδευση για τα δωρεάν ηλεκτρονικά εργαλεία
Και επειδή σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία, το 96% των αναλήψεων και το 85% των καταθέσεων της Ελληνικής Τράπεζας γίνονται πλέον από τα ΑΤΜ, η τράπεζα συνεχίζει την προσπάθεια για την ψηφιακή αναβάθμιση της και παράλληλα την εκπαίδευση των πελατών της.
Το Κέντρο Επικοινωνίας του Πελάτη της Ελληνικής Τράπεζας απαριθμεί πάνω από 80 άτομα και ανά πάσα στιγμή είναι στη διάθεση των πελατών για βοήθεια και επίλυση αποριών.
Για να βοηθήσει λοιπόν τους πελάτες της, και κυρίως τους ηλικιωμένους, να εξοικειωθούν με τα δωρεάν ηλεκτρονικά της κανάλια, έθεσε στη διάθεση τους εδώ και καιρό τους "meeter and greeters". Εξειδικευμένο προσωπικό θα βρίσκεται σε όλα τα καταστήματα για την υποστήριξη των πελατών ώστε να μάθουν να χρησιμοποιούν απλά, γρήγορα και δωρεάν τα ηλεκτρονικά κανάλια της Τράπεζας, γλυτώνοντας πολύτιμο χρόνο και χρήμα αφού ένα σωρό συναλλαγές μπορούν να γίνουν με μερικά κλικς από τον υπολογιστή ή το κινητό τηλέφωνο.